用戶畫像:
把握用戶、精準(zhǔn)營銷
通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析得出的用戶畫像,商家可尋找已有產(chǎn)品所偏好的精準(zhǔn)人群分類,以及這些人群在信息渠道和購買渠道上的分布比例,來決定廣告投放和活動(dòng)開展的位置、內(nèi)容等,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
精準(zhǔn)偏好、創(chuàng)新產(chǎn)品
在用戶畫像平臺(tái)中分析該用戶群體的偏好,更為精確了解用戶對產(chǎn)品的期望,有針對性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品,從而改變原先新產(chǎn)品高失敗率的窘境,加速產(chǎn)品迭代創(chuàng)新,增強(qiáng)銷售表現(xiàn)。
消費(fèi)行為:
精細(xì)群體,多層營銷
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流記錄消費(fèi)者的線上行為軌跡,把握消費(fèi)者的基本信息和購物記錄外,還包括其他的網(wǎng)站瀏覽習(xí)慣、社交媒體評論、閱讀喜好等綜合信息,同時(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)將消費(fèi)者這此線上信息與線下的人學(xué)特征、線下購物記錄和傳統(tǒng)CRM相聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和品牌針對個(gè)體和群體細(xì)分消費(fèi)者的多層式營銷戰(zhàn)役效果評估。
線下營銷、完美提升
線下消費(fèi)者行為通過利用智能移動(dòng)端程序、購物車應(yīng)答程序等創(chuàng)新設(shè)備獲取實(shí)時(shí)位置數(shù)據(jù),了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為和購物習(xí)慣,另一方面通過和監(jiān)控設(shè)備相連的圖片分析程序記錄消費(fèi)者店內(nèi)行走軌跡等信息,以此提升線下店面的貨架設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合、廣告投放方式等。
針對個(gè)體消費(fèi)行為軌跡或搜索行為的精準(zhǔn)定位,通過數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行分析、分類和精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化,從而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,并通過基于地理位置的精準(zhǔn)定位,通過采用智能移動(dòng)終端的個(gè)人位置推送信息使信息到達(dá)用戶。
行為分析、情感營銷
基于不斷演進(jìn)的大量來自社交媒體的使用者數(shù)據(jù)流,情感分析為多種消費(fèi)者行為分析評估提供參考。企業(yè)和品牌可以通過情感分析測量消費(fèi)者對營銷傳播戰(zhàn)役的實(shí)時(shí)反應(yīng)并迅速作出相應(yīng)調(diào)整。